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售后服務(wù)承諾書(shū)
發(fā)布日期:2012-09-15      瀏覽次數(shù):6919

 

售后服務(wù)承諾書(shū)
尊敬的用戶(hù):
    您好!在您的支持和信任之下,為保障您的利益,使您得到更好更的服務(wù),我公司鄭重承諾:
一、本公司提供的產(chǎn)品是全新的、未使用過(guò)的、采用質(zhì)量的材料精制而成,符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),確保使用安全有效,并嚴(yán)格按照合同約定交貨期供貨。
二、本公司技術(shù)人員,負(fù)責(zé)詳細(xì)回答買(mǎi)方針對(duì)本公司儀器有關(guān)技術(shù)操作等方面的問(wèn)題。
三、在儀器售出時(shí),本公司負(fù)責(zé)向買(mǎi)方提供儀器安裝對(duì)實(shí)驗(yàn)室的集體要求等方面的文件。
四、儀器從驗(yàn)收簽字之日起,儀器質(zhì)量保修期為壹年。在質(zhì)保期內(nèi)我方將嚴(yán)格遵守中華人民共和國(guó)的相關(guān)法律和法規(guī)對(duì)貨物提供“三包”等售后服務(wù),除非合同另行規(guī)定。
五、本公司對(duì)產(chǎn)品實(shí)行終身維護(hù),保修期外的維修服務(wù)只收取成本費(fèi)用。
六、本公司實(shí)行24小時(shí)服務(wù),如儀器發(fā)生故障,1小時(shí)內(nèi)作出反應(yīng),72小時(shí)內(nèi)處理問(wèn)題,并與用戶(hù)及代理商實(shí)時(shí)溝通,保證服務(wù)及時(shí)有效。
、我公司由專(zhuān)業(yè)授權(quán)的售后服務(wù)技術(shù)人員提供售后和服務(wù)。
 
制造廠家名稱(chēng):常州市凱航儀器有限公司
                          :XXX                               
日期:X年X月X日

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